자주묻는 질문
반품 접수하지 않고, 상품을 직접 보내도 되나요?
Post By.(주)다이치작성일2016.07.08 16:13조회수366

반품접수는 마이페이지 > 주문내역 조회 > 반품/교환신청에서 직접 반품을 접수하시는 방법과 당사 고객센터 031-942-4324 를 이용하여 반품을 요청하실 수 있습니다.

 

일반적으로 반품접수후 1~2일(주말 및 공휴일 제외) 또는 3~4일 이내에(주말 및 공휴일 제외) 배송한 택배회사에서 무료로 회수합니다.

(당사 규정의 반품비 진행에 한함)

 

상품이 훼손되지 않도록 포장하셔서 배송기사로부터 반송장을 받은 후 상품을 건네주시면 됩니다.

 

※ 고객님께서 직접 상품을 보내실 경우 해당지역의 택배사로 접수해 주시고, 꼭 [반송 송장번호]를 3개월간 보관하여 주십시오.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등)에 의거, 반품가능 기간은 고객님의 단순변심인 경우

물품 수령 후 30일이내이나, 수령한 상품이 표시나 광고와 상이하거나 상품하자(초기불량)인 경우에는 물품수령 후 3개월 이내

또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.