교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
(단, 포장을 개봉하였거나, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능)
- 교환 및 반품은 미사용/미설치 제품에 한하여 제품 수령 후 7일 이내 신청 가능.
(7일이 경과된 상품은 A/S로 처리)
단순 변심으로 인한 교환 • 반품
- 단순 변심이란? 제품 수령 후 만족하지 못한 경우
(색상, 크기, 무게, 제품 디자인, 포장박스 찌그러짐, 사은품 불만족, 가격, 주름 등)
*제품의 실제 색상과 화면상의 색상은 사용자 모니터 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 미사용 제품에 대한 교환/반품은 수령일로부터 7일까지 가능하며, 박스별 왕복 택배비는 고객님 부담.
- 합포장이 어려운 경우 분리 배송 제품까지 왕복 택배비 부과.
- 사은품을 이미 사용하여 반품이 어려운 경우 판매가 기준으로 비용 청구.
- 제품 기능 상의 문제가 아닌, 패브릭 주름, 회전 제품 특성 상 발생할 수 있는 흔들림 등은
품질과는 무관하므로 이로 인한 교환/반품은 단순 변심에 해당하여 왕복 택배비 발생
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우. (예 : 차량에 장착, 제품 조립 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우. (자세한 내용은 쇼핑몰 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
- 가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상과 사은품으로 인한 교환/반품 불가.
- 제품 검수 또는 사은품 합포장을 위해 포장 박스가 개봉된 후 테이핑 처리되어 있는 경우.
- 고객님의 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상교환, 사이즈 교환 등 포함)
| 품목 |
반품비 |
품목 |
반품비 |
| 바구니 카시트 |
30,000 |
유모차 |
40,000 |
| 컨버터블 카시트 |
40,000 |
루이 아기침대 5in1 |
110,000 |
| 토들러 카시트 |
30,000 |
루이 아기침대 또는 구성품 |
90,000 |
| 주니어 카시트 |
30,000 |
리우 아기침대 |
30,000 |
| 휴대용 카시트 |
30,000 |
아기띠 |
20,000 |
| 부스터 카시트 |
20,000 |
기타 액세서리 |
10,000 |
※ 도서산간 지역은 5,000원 추가 비용이 부과됩니다.
※ 반품비 변경시 시행일: 25년 4월 28일 구매자부터 적용.
